Producto

¿Qué tipo de foco me recomiendan?

Recomendamos dos tipos de foco distintos, según el efecto que quieras conseguir. Halógeno, si querés que la sombra de la trama de las pantallas se proyecte sobre las paredes; o de bajo consumo, si preferís que lo anterior no suceda. En ambos casos te sugerimos que el foco sea de luz cálida.

¿Puedo instalar mi Estepa en exteriores?

No, las pantallas de las lámparas se fabrican con cartón corrugado y, por lo tanto, no son resistentes al agua.

¿Hay otras opciones de color de cable disponibles?

Por el momento, para venta al público disponemos de los colores rojo, negro y transparente. En el caso de compras por volúmenes grandes, contactate con nosotros a info@estepaonline.com y contanos que es lo que necesitas.

¿Cómo limpio mi lámpara?

Limpiar tu lámpara es muy fácil. Se puede hacer con un secador de pelo o una aspiradora.

Si las pantallas son de cartón corrugado, entonces ¿son inflamables?

No. Todas las pantallas son tratadas con un ignífugo por prevención. 

Envíos

¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?

Aproximadamente 10 días a partir de que se acredita el pago. Nosotros te avisamos cuando despachemos tu pedido y te damos el número de seguimiento, para que puedas estar al tanto del estado del envío.

¿Cuánto cuesta el envío?

¡El envío a la sucursal OCA más cercana a tu domicilio es gratis!

El envío a domicilio tiene un costo de $150.

¿Cómo sigo el estado de mi envío?

Ingresando el número se seguimiento en www.oca.com.ar en la sección "Buscá tu envío".

Me enviaron el número de seguimiento pero no funciona ¿Qué hago?

No te preocupes! Los números de seguimiento demoran uno o dos días en habilitarse en la web del correo. Si pasado ese tiempo el problema persiste, contactate con nosotros.

¿Hacen envíos internacionales?

No. Por el momento solo realizamos envíos dentro de Argentina.

 

Pagos

¿Qué formas de pago ofrecen en la tienda?

Disponemos de los siguientes medios de pago, a través de MercadoPago:

Acá podés consultar todos los medios de pago y promociones que tienen disponibles.

Por otro lado, podés hacerlo por medio de transferencia bancaria.

 

¿Cuánto tarda en acreditarse el pago?

Usualmente solo unos minutos, pero puede demorarse hasta 24 hs.

 

Comercios y venta al por mayor

¿Ofrecen descuentos por compras en grandes volúmenes?

Sí! Contactate con nosotros a info@estepaonline.com.

Tengo una tienda de iluminación o de diseño y quiero vender sus productos.

Genial! Contactate con nosotros a info@estepaonline.com y contanos un poco más acerca de tu negocio.